公交車不僅是市民日常出行的重要工具，更是展現(xiàn)城市文明風(fēng)貌和傳遞正能量的流動(dòng)窗口。近日來(lái)，公司各條線路涌現(xiàn)出一系列好人好事，這些行為不僅溫暖人心，更彰顯了公交駕駛員的責(zé)任心和愛(ài)心。
公交車駕駛員熱心助老，受稱贊
2月25日，二分公司收到了一則來(lái)自12328交通服務(wù)熱線的表?yè)P(yáng)工單，對(duì)尾號(hào)為9320的82路公交車駕駛員熱心攙扶老奶奶下車的行為給予了高度贊揚(yáng)。
通過(guò)車載視頻了解到，24日中午12時(shí)30分左右，王輝師傅駕駛82路公交車�？�至太平橋公交站臺(tái)時(shí)，看到車內(nèi)一腿腳不便的老爺爺和推輪椅的老奶奶緩緩起身，準(zhǔn)備下車。王師傅見(jiàn)狀，立即拉好手剎，走出駕駛室，快步來(lái)到后門攙扶他們下車，并送至平穩(wěn)的路面。同車的乘客王先生目睹了這一溫馨畫(huà)面，便撥打了12328交通服務(wù)熱線對(duì)駕駛員王輝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
公交駕駛員溫情服務(wù)，獲乘客高度贊揚(yáng)
同天下午，二分公司再次收到了市民王奶奶的來(lái)電表?yè)P(yáng)，電話中王奶奶對(duì)12路公交駕駛員張正全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示贊揚(yáng)。
據(jù)了解，當(dāng)天下午5：20分左右，王奶奶和她的先生正準(zhǔn)備前往鹽阜人民商場(chǎng)站乘坐12路公交車。當(dāng)他們距離站臺(tái)還有一小段路程時(shí)，一輛12路公交車恰好從他們身邊駛過(guò)。為了趕上這趟車，兩位老人邊跑邊招手，細(xì)心的張師傅通過(guò)后視鏡注意到了這一情況，便耐心等待兩位老人上車。上車后，王奶奶和她的先生氣喘吁吁，張師傅見(jiàn)狀，立刻關(guān)切地安慰道：“不著急，你們示意一下，我們看到了會(huì)等你們的。即使沒(méi)能趕上，可以等下一班車，也是很快的，安全第一。”
張正全師傅的話語(yǔ)讓王奶奶感到十分暖心。她在電話中特別強(qiáng)調(diào)，希望公交公司能對(duì)張正全師傅進(jìn)行表?yè)P(yáng)，以激勵(lì)更多的公交駕駛員為市民提供更優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)。
公交工作人員助力市民找回遺失背包
28日上午9時(shí)，一位市民在鹽城高鐵站乘坐11路公交車前往黃海路，不慎將背包遺落在車上。發(fā)現(xiàn)背包遺失后，該市民迅速聯(lián)系公交公司尋求幫助。
二分公司后臺(tái)工作人員孫貴云在接到市民的求助電話后，立即根據(jù)市民提供的乘坐信息，迅速鎖定了黃勇林駕駛的11路公交車。隨后，孫貴云與黃師傅進(jìn)行對(duì)接，順利找到市民遺失的背包，并與失主約定與黃海路站領(lǐng)取。
當(dāng)市民收到自己遺失的背包時(shí)，激動(dòng)不已，于是撥打了12328交通服務(wù)熱線，對(duì)公交公司及黃勇林師傅表示衷心的感謝。面對(duì)表?yè)P(yáng)，黃師傅表示：“這應(yīng)該謝謝后臺(tái)工作人員，我只是配合后臺(tái)做了我應(yīng)該做的。”
這些善行義舉只是公司各條戰(zhàn)線上無(wú)數(shù)溫馨場(chǎng)景的縮影。作為城市文明的窗口，每一位公交駕駛員都以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們不僅為市民提供了安全、便捷的出行選擇，更以愛(ài)心和溫暖照亮了城市的每一個(gè)角落。